Questions
fréquentes

Oreliva est une marque de sommeil qui repense la façon dont on se repose. Du coussin de corps rafraîchissant à l'oreiller ergonomique en passant par le masque de nuit en soie, chaque produit Oreliva est conçu avec des tissus innovants, un effet fraîcheur et une construction réfléchie, pour la façon dont on dort vraiment.

À tous ceux qui veulent mieux dormir. Que vous ayez trop chaud la nuit, que vous manquiez de soutien à la nuque ou aux hanches, que vous voyagiez souvent ou que vous vouliez simplement améliorer votre literie, Oreliva est fait pour vous. Notre gamme convient à ceux qui dorment sur le côté, sur le dos, et à tous ceux qui recherchent un repos plus profond, plus sain et plus confortable.

Notre gamme actuelle comprend :

• Le coussin de corps Câlin
• L'oreiller ergonomique Nuage
• Le masque de nuit en soie de mûrier
• Les Bandelettes Sommeil et les Bandelettes Nasales

D'autres produits de sommeil innovants arrivent bientôt. Restez connectés.

Notre gamme est pensée pour une grande variété de dormeurs. Chaque produit répond à une façon de dormir : consultez les pages produits pour savoir quel oreiller vous convient.

Oui. Nos produits sont fabriqués avec des matières de qualité, faites pour durer. Le garnissage en fibres gonflantes est conçu pour reprendre sa forme nuit après nuit, pas pour s'aplatir comme les modèles bon marché.

Chaque page produit indique les caractéristiques, les dimensions, les matières et une FAQ dédiée. Rendez-vous sur notre boutique pour découvrir toute la gamme.

Oui. Nos oreillers ont une fermeture éclair dissimulée qui permet de retirer facilement la housse pour la laver quand vous le souhaitez.

Retirez la housse et lavez-la en machine à froid, en cycle délicat. Séchage au sèche-linge à basse température ou à l'air libre. Évitez les fortes chaleurs. L'oreiller lui-même se nettoie localement. Ne pas repasser, ne pas javelliser.

Les produits Oreliva sont fabriqués avec des tissus innovants et respirants, dont des couches antibactériennes et une technologie de régulation de la température, pour un sommeil plus sain, plus propre et plus intelligent. Nous utilisons un garnissage en fibres gonflantes qui garde sa forme avec le temps.

Oui, Oreliva livre dans toute la France. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées et envoyées avec un numéro de suivi.

Nous nous concentrons pour l'instant sur nos clients en France, mais d'autres pays pourraient bientôt être disponibles. Écrivez-nous à contact@oreliva.fr et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande est expédiée. En cas de problème, écrivez-nous à contact@oreliva.fr.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, écrivez-nous à contact@oreliva.fr dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous trouverons une solution, sans complication.

Bien sûr. Écrivez-nous simplement à contact@oreliva.fr et nous vous aiderons. Les frais de retour peuvent rester à votre charge, nous nous occupons du reste.

Vous êtes couvert. Écrivez-nous à contact@oreliva.fr avec une photo du problème et nous vous enverrons rapidement un remplacement ou un remboursement complet.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et d'autres moyens, tous traités de façon sécurisée au moment du paiement.

Absolument. Toutes les transactions sont chiffrées et passent par des prestataires de paiement reconnus. Nous ne conservons jamais les données de votre carte.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ni expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Écrivez-nous au plus vite à contact@oreliva.fr et nous nous en occupons.

Oui ! Des packs économiques sont disponibles sur notre site : combinez vos produits Oreliva préférés au meilleur prix.

Nous sommes ouverts à certains revendeurs et collaborations. Écrivez-nous à contact@oreliva.fr et parlons-en.